Záručné podmienky

Predajca poskytuje záruku v dohodnutom rozsahu na materiálové alebo výrobné vady produktov, ktoré predajca predáva vo svojich predajniach. Jednotlivé vady produktov sú posudzované podľa pravidiel popísaných v nasledujúcich odsekoch. Na niektoré produkty sa môže podľa týchto pravidiel vzťahovať predĺžená alebo skrátená záruka. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom záručnej doby, záručných podmienok alebo realizácie reklamácie, prosím kontaktujte predajcu na horeuvedených kontaktoch.

Dĺžka trvania záručnej doby

Dĺžka trvania záruky je vyznačená pre každý výrobok samostatne na nákupných dokladoch, pričom nákupnými dokladmi sa rozumie faktúra, dodací list alebo účtenka. Ak nie je dĺžka trvania záruky vyznačená na nákupných dokladoch, je dĺžka záručnej doby 24 mesiacov na predajný tovar a príslušenstvo. Batérie, LCD monitory a spotrebný tovar sa riadia inými záručnými podmienkami, ktoré sú popísané nižšie. Záruka na inštaláciu softvéru je 24 hodín a začína plynúť prvým spustením ktoréhokoľvek z nainštalovaných softvérov. Táto doba je určená hlavne na odskúšanie správnosti inštalácie softvéru, záruky na deklarovanú funkčnosť softvérov sú špecifikované samostatnými záručnými podmienkami výrobcu softvéru. Pamäťové média, na ktorých sú uložené dáta napr. inštalačné CD operačného systému, CD s dokumentáciou, CD s ovládačmi, sú považované za spotrebný materiál, ktorý ľahko podlieha fyzickému poškodeniu. Na fyzicky poškodené pamäťové média sa nevzťahuje žiadna záruka, odporúčame Vám urobiť si preto záložné kópie. Dbajte pritom na to, aby ste neporušili zákony o ochrane duševného vlastníctva! Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia predávaných výrobkov kupujúcim. Dokladom o prevzatí výrobkov je faktúra alebo dodací list podpísaný zákazníkom s uvedenými sériovými číslami tovarov. Produkty, ktoré nemajú sériové číslo, sú na dokladoch uvedené bez neho. Dátum prevzatia tovaru je zhodný s dátumom vystavenia faktúry alebo dodacieho listu.Záručná doba sa predlžuje o dobu, ktorá plynie odo dňa uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do dňa, keď je kupujúci povinný si po oprave tovar prevziať.

Obsah záruky

V rámci plynutia záručnej doby zabezpečí predajca bezplatné odstránenie porúch vzniknutých preukázateľne v dôsledku chybného materiálu, chybných súčiastok, chybnej konštrukcie alebo chybného vyhotovenia výrobku. V prípade zistenia neodstrániteľnej vady, ktorá bráni riadnemu užívaniu výrobku ako výrobku bez vady, má kupujúci za splnenia podmienok uvedených nižšie nárok na výmenu výrobku alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

Podmienky záruky

Ak sa v záručnej dobe vyskytne porucha výrobku, ktorá nebola spôsobená vinou kupujúceho, bude výrobok bezplatne opravený za predpokladu, že:

• Kupujúci odovzdá pri reklamácii platný originál nákupného dokladu, ktorý je potvrdený podpisom a pečiatkou predajcu
• Výrobok nebol poškodený mechanicky alebo tekutinou
• Pri obsluhe boli dodržané predpisy a postupy podľa návodu na obsluhu
• Na výrobku neboli urobené žiadne úpravy, opravy alebo neoprávnené manipulácie
• Výrobok nebol skladovaný a používaný mimo teplotných podmienok predpísaných v návode
• Výrobok nenesie stopy po skladovaní alebo používaní vo vlhkom, prašnom chemicky, či inak agresívnom prostredí

Rozsah záruky

Záruka sa nevzťahuje na poruchy vzniknuté následkom:

• Prudkého nárazu spôsobeného pádom
• Živelnej pohromy
• Vystavenia výrobku nepriaznivému vplyvu počasia, ako je napr. nadmerné slnečné žiarenie, dážď, sneh, kondenzát zapríčinený prechodom z mrazu do tepla a pod.
• Prirodzeným opotrebovaním v dôsledku používania výrobku vrátane úbytku či úplnej straty kapacity batérie

Obmedzenie zodpovednosti

Predajca nenesie žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené výrobkom alebo zlyhaním výrobku, vrátane možných ziskov, straty uložených údajov, náhodných škôd alebo následných škôd. Toto obmedzenie zodpovednosti platí bez ohľadu na to, či ide o žiadosť o náhradu škody, o uplatnenie nárokov vyplývajúcich z tohto záručného listu, alebo nárokov v občianskoprávnom spore (vrátane zodpovednosti za nedbalosť a plnej zodpovednosti za výrobok), zmluvných nárokov, alebo akýchkoľvek iných nárokov. Toto obmedzenie zodpovednosti bude účinné aj v prípade, že ste predajcu vopred upozornili na možnosť vzniku takýchto škôd.

Osobitý rozsah záruky pri batériách – dohoda o vlastnostiach, účele a akosti batérie

Výrobnou vlastnosťou predávanej batérie je schopnosť zachovať si rovnakú akosť ako v čase predaja len po dobu šiestich mesiacov odo dňa začiatku jej užívania, pričom po tejto lehote sú akékoľvek prejavy vo vlastnostiach batérie v podobe úbytku jej výkonnosti už len prejavom jej prirodzeného opotrebovania, čo nie je považované za vadu batérie. Pre tento účel sa považuje dátum predaja batérie alebo zariadenia dodávaného s batériou za začiatok užívania batérie alebo za začiatok užívania zariadenia s batériou. Základnou podmienkou zachovania si riadnych funkčných vlastností predávanej batérie počas lehoty šiestich mesiacov odo dňa začatia jej užívania je užívanie tejto batérie výlučne so zariadením, pre ktoré je určená. Nedodržanie tejto podmienky zakladá právo predávajúceho neuznať reklamáciu dodávanej batérie ako dôsledok nedodržania záručných podmienok predávanej batérie. Prejav záujmu kupujúceho o dodávanú batériu s uvedenými vlastnosťami v zmysle ust. §496 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa považuje za dohodu o vlastnostiach, účele a akosti predávanej batérie.

Osobitý rozsah záruky pre LCD monitory – dohoda o vlastnostiach, účele a akosti LCD monitora

Zobrazenie obrazu na LCD monitoroch je zabezpečené veľkým množstvom pixelov, usporiadaných v sieťovej štruktúre. Každý pixel je tvorený tromi červeným, zeleným a modrým pod-pixelom. Zobrazená farba každého pixelu je tvorená kombináciou farebnosti a intenzity svietivosti jednotlivých pod-pixelov. Celá sieť rôzne sfarbených pixelov vytvorí farebný obraz. Náročnosť výroby LCD monitorov spôsobuje občasný vznik nefunkčných pod-pixelov v celej štruktúre LCD monitora. Pod-pixely môžu byť trvalo rozsvietené na červeno, zeleno, modro alebo trvalo zhasnuté, tmavé. Maximum 3 trvalo rozsvietené pod-pixely, maximum 5 trvalo zhasnutých pod-pixelov alebo kombinácia maximálne 5 trvalo rozsvietených a zhasnutých pod-pixelov nie je považované za vadu LCD monitora. Prejav záujmu kupujúceho o LCD monitor alebo výrobok so zabudovaným LCD monitorom s uvedenými vlastnosťami v zmysle ust. §496 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa považuje za dohodu o vlastnostiach, účele a akosti LCD monitorov.

Nezáručná oprava

Ak pri oprave predajného tovaru alebo príslušenstva bude zistená porucha, na ktorú sa nevzťahuje záruka, cenu za diagnostiku, opravu a náhradu nákladov spojených s opravou hradí kupujúci v plnej výške. Kupujúci bude vždy upozornený na to, že ide o nezáručnú opravu a bude vyzvaný na udelenie súhlasu alebo nesúhlasu s jej uskutočnením.

Záverečné ustanovenia

Tieto záručné podmienky sú platné od 1.1.2011. Predajca si vyhradzuje právo tieto záručné podmienky zmeniť.