Ako objednať tovar
1. krok: Vybrať tovarTovar, ktorý si chcete zakúpiť v našom on-line obchode www.eQ.sk, vložíte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ. Následne môžete vo Vašom nákupe pokračovať a vybrať si ďalší tovar, alebo prejsť rovno do košíka. Do košíka je možné vložiť viacero položiek v rôznom množstve.
2. krok: Zobrazenie košíka
Akonáhle Ste skončili s výberom tovaru, do košíka prejdete kliknutím na ikonu košíka v pracej hornej časti e-shopu. V ďalšom kroku si vyberiete spôsob platby a spôsob dopravy.
3. krok: Výber dopravy a platby
Po kontrole obsahu Vášho košíka si vyberiete spôsob platby a spôsob dopravy.
4. krok: Vyplnenie údajov
Po kliknutí na tlačidlo pokračovať sa dostanete k časti, kde zadáte kontaktné údaje vrátane e-mailovej adresy , telefónneho čísla a adresy doručenia. Adresa doručenia je dôležitá pre správne doručenie Vášho tovaru. Je veľmi dôležité, aby ste správne vyplnili Vaše telefónne číslo. Náš personál Vás bude na tomto telefónnom čísle kontaktovať.
5. krok: Ukončenie a odoslanie objednávky
Objednávku potvrdíte kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku. Potvrdzujúci e-mail bude doručený na Vami zadanú e-mailovú adresu. Tento e-mail obsahuje všetky dôležité informácie o Vašej objednávke.
6. krok : Prijatie objednávky a jej vybavenie
Po prijatí objednávky Vás bude kontaktovať náš predajca telefonicky alebo e-mailom. Predajca Vás bude informovať dostupnosti Vami objednaného tovaru. V prípade, že tovar nie je skladom, informuje Vás o približnej dobe dodania. Predajca si s Vami potvrdí spôsob platby, dopravy a dodaciu adresu. Tovar Vám doručíme do 24 hod.7. krok: Doručenie objednávky
Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne na niektorej z našich predajní eQ Shop, alebo Vám tovar doručíme prostredníctvom kuriéra. Kuriér Vás bude pred doručením kontaktovať na Vami zadané telefónne číslo a dohodne si s Vami termín doručenia.Pri preberaní tovaru vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej služby protokol o škode a tovar nepreberajte. Ihneď nás informujte o takto poškodenom a neprevzatom tovare. My Vám zašleme nový tovar.










